Política de Privacidad
In Crescendo · Última actualización: julio de 2026
En In Crescendo respetamos y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, en qué base legal nos apoyamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y adherimos a los principios y obligaciones de la nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, que moderniza la legislación y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
In Crescendo (RUT [RUT por definir]), con domicilio en [Dirección comercial por definir], Chile, es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@increscendo.cl o al WhatsApp +56 9 8888 7457.
2. Datos que tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o del asistente virtual: nombre, número de WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que nos escribes. También podemos recopilar datos técnicos de navegación de forma agregada y anónima para mejorar el sitio. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Finalidad y base de licitud
Tratamos tus datos para: (a) responder tus consultas y elaborar cotizaciones; (b) prestarte nuestros servicios; y (c) darte seguimiento comercial relacionado. La base de licitud es tu consentimiento al enviarnos el formulario y, cuando corresponda, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en atender tu solicitud. No usamos tus datos para fines distintos sin informarte y, cuando la ley lo exija, sin tu autorización.
4. Principios que aplicamos
Tratamos tus datos conforme a los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia e información, seguridad, responsabilidad y confidencialidad, en línea con la Ley 21.719.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos, escribiéndonos a hola@increscendo.cl:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: eliminar tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.
Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un interés legítimo, y luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Encargados y terceros
Para prestarte el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, herramientas de CRM, mensajería y hosting). No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Si algún proveedor procesa datos fuera de Chile, exigimos resguardos adecuados conforme a la ley.
8. Notificación de brechas
Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, adoptaremos las medidas para contenerlo y, cuando corresponda, notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas, conforme a la Ley 21.719.
9. Cookies y tecnologías
Este sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad (por ejemplo, píxel de Meta), lo haremos solicitando tu consentimiento previo cuando la ley lo requiera.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a hola@increscendo.cl o al WhatsApp +56 9 8888 7457.